Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025

Información Básica sobre Protección de Datos

Responsable del Tratamiento BirdingAvila (en adelante, «BirdEO»)

Finalidades Principales: Gestionar la reserva y prestación de las experiencias turísticas contratadas.- Enviar comunicaciones comerciales y promociones a través de nuestra newsletter, si nos das tu consentimiento.

Legitimación: Ejecución de un contrato para la gestión de reservas.- Consentimiento del interesado para el envío de la newsletter.

Destinatario: Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del viaje («anfitriones»).- Pasarelas de pago (ej. Stripe).- Plataformas de email marketing (ej. Mailchimp/Mailerlite).- Asesoría fiscal/contable.- No se cederán datos a otros terceros, salvo obligación legal.

Derechos: Acceder, rectificar, suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.

Información Adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos a continuación.

Información Detallada sobre Protección de Datos

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: BirdingAvila
• Nombre comercial: BirdEO: Birding de Este a Oeste
• CIF: G05261656
• Dirección fiscal: Calle Vereda del esquileo, 9 1ºE, 05004 Ávila
• Correo electrónico: info@birdeo.es
• Teléfono: 646 96 53 67

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En BirdEO tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

Gestionar la relación contractual con nuestros clientes: Tramitar las reservas de las experiencias turísticas, gestionar los pagos, facilitar la comunicación con los anfitriones y enviar toda la información necesaria para el disfrute de la experiencia contratada.

Gestionar la relación contractual con nuestros «anfitriones»: Administrar los datos de las personas o entidades que ofrecen sus actividades en nuestra plataforma para gestionar su participación y los pagos correspondientes.

Enviar comunicaciones comerciales: Si contamos con su consentimiento explícito, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestra newsletter con promociones, noticias y novedades sobre nuestras experiencias.

No se tomarán decisiones automatizadas ni se elaborarán perfiles con sus datos sin su consentimiento previo.

3. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la siguiente:

Para la gestión de las reservas y la prestación de los servicios contratados (tanto para clientes como para anfitriones), la base de legitimación es la ejecución de un contrato en el que usted es parte (Artículo 6.1.b del RGPD).

Para el envío de nuestra newsletter y comunicaciones comerciales, la base de legitimación es su consentimiento explícito (Artículo 6.1.a del RGPD), que podrá retirar en cualquier momento.

Para el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.), la base de legitimación es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento (Artículo 6.1.c del RGPD).

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Anfitriones y colaboradores: Para la correcta prestación de la experiencia contratada, se comunicarán los datos identificativos necesarios al proveedor final del servicio (el «anfitrión»).
• Proveedores de servicios de pago: Para procesar los pagos de las reservas, sus datos de tarjeta serán gestionados por nuestra pasarela de pago (Stripe).
• Plataformas de email marketing: Si se suscribe a nuestra newsletter, su email y nombre serán gestionados por nuestra plataforma de envío (Mailchimp/Mailerlite).
• Proveedores de servicios tecnológicos: Como nuestro proveedor de hosting (Raiola) o de analítica web.
• Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Administraciones Públicas competentes: En los casos previstos por la Ley.

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Sí. Algunos de los proveedores mencionados (como Stripe, Mailchimp/Mailerlite o Meta) están ubicados en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas que exige la normativa, como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, asegurando un nivel de protección de sus datos equivalente al europeo.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Clientes y Anfitriones: Mientras se mantenga la relación contractual. Una vez finalizada, se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente, 5 años por normativa civil y 6 años por normativa comercial y fiscal).
• Suscriptores de la newsletter: Hasta que el interesado solicite su supresión o revoque su consentimiento.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BirdEO estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Podrá ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a [INCLUIR CORREO ELECTRÓNICO DE PRIVACIDAD], adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en BirdEO proceden directamente del propio interesado, a través de los formularios de nuestra página web. Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI).
• Datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono).
• Datos económicos y de transacciones (tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago).

No tratamos categorías especiales de datos.